Можно ли звонить по карточке Брастел с любого типа телефона?

Да. По карточке Брастел можно звонить, как со стационарных, мобильных, так и с общественных телефонов. Номер доступа зависит от типа телефона, с которого вы звоните. Для более подробной информации посетите наш веб сайт на страницах тарифы, как позвонить из Японии и других стран.

Вы также можете воспользоваться одним из наших веб-приложений (My 050 или Cloudsoftphone) с вашего смартфона или планшета.

Можно ли звонить по карточке Брастел из других стран?

Да. Голосовые услуги доступны из многих стран. Для более подробной информации смотрите страницу Международный доступ. Если у вас есть доступ к беспроводному интернету со сматрфона или планшета, вы можете воспользоваться приложением My 050.

Можно ли звонить по карточке Брастел на номера в Японии?

Да. Если вы хотите позвонить внутри страны, пожалуйста, набирайте номер телефона, начиная с кода страны "81" и кода города или префикса мобильного телефона без первого нуля.

Взимается ли какая-то дополнительная плата за соединение?

Нет. Дополнительной оплаты не существует.

Включены ли расходы за соединение внутри страны?

При звонке из Японии, используя тарифные планы 0091-20 и Free Dial, расходы за соединение включены, а по тарифному плану Free Less вы будете отдельно оплачивать связь по Японии вашему локальному провайдеру с момента соединения с нашим сервером связи и до оконочания разговора. При использовании приложения My 050 внутренняя связь – бесплатна.

При звонке из других стран, используя номера международного доступа, оплата за соединение включена, кроме оговоренных случаев. Однако есть исключения, когда плата взимается, несмотря на то, что звонок осуществляется на бесплатный номер (например, при звонке из гостиниц). За дополнительной информацией обращайтесь к администратору гостиницы или к местному оператору связи.

Необходимо ли приобретать новую карточку, если деньги на предыдущей закончились?

Нет. Вы можете постоянно пополнять баланс вашей карточки в магазинах 24-часовой торговли, у агентов нашей компании или по кредитной карте, выданной на территории Японии или через PayPal.

Постоянное пополнение одной и той же карты имеет много преимуществ: вы можете зарегистрировать номера телефонов, с которых и на которые звоните, для сокращения процесса дозвона; вы можете заказать дубликат утерянной карты с предварительно измененным ПИН-кодом, таким образом, вы не потеряете остаток баланса.

Есть у карточки срок годности?

Кредит на карточке Брастел сохраняется в течение 1 года после ее последнего использования (платного звонка, платной транзакции или пополнения баланса карты). По истечении этого срока кредит возврату не подлежит.